Domande Frequenti

Una volta inviata la vostra richiesta tramite il modulo presente in homepage o nella pagina contatti, programmeremo una prima chiamata conoscitiva senza impegno. Se deciderete di procedere, vi invieremo un preventivo formale con un contratto digitale. Il pagamento avviene generalmente con un acconto del 30% all'accettazione e il saldo alla consegna finale del materiale video.

Alla ricezione del saldo del pagamento, tutti i diritti d'autore d'uso commerciale sul video montato finale vengono ceduti integralmente a voi. I file sorgente (non montati) rimangono nei nostri archivi per un periodo di 12 mesi a fini di sicurezza e ri-modifica e possono essere acquistati separatamente con un accordo dedicato.

In linea con il Codice del Consumo italiano e la legislazione europea, i consumatori (B2C) hanno diritto di recesso entro 14 giorni dalla firma del contratto. Tuttavia, se le riprese o le attività di produzione sono già iniziate su esplicita richiesta del cliente prima della scadenza di tale termine, l'importo relativo ai servizi già effettivamente erogati non potrà essere rimborsato. Maggiori dettagli sono descritti nella nostra pagina dedicata al Diritto di Recesso.

Applichiamo rigorosamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). I vostri moduli di contatto vengono inviati in modo sicuro tramite Formspree, Inc., che rispetta le Clausole Contrattuali Standard (SCC) stabilite dalla Commissione Europea. Inoltre, nessun dato o volto verrà mai utilizzato per i nostri canali social o di marketing senza la vostra firma su una liberatoria video esplicita.

È una situazione del tutto normale e comune. Il nostro team locale include produttori formati per mettere a proprio agio chiunque. Le registrazioni vengono effettuate con ampi margini di tempo proprio per consentirvi di ripetere ciascun concetto più volte. In fase di post-produzione, elimineremo tutte le esitazioni, i silenzi o le ripetizioni per restituirvi un risultato finale fluido, sicuro ed estremamente professionale.